ЧаВо

Почему я не могу установить приложение из магазина Google Play или AppStore?

Магазина приложений Google Play нет в моем телефоне. Что делать?

Система «Сетевой Город. Образование» в моем регионе есть, а в приложении региона нет. Почему так?

Дети учатся в разных регионах России, приложение работает в каждом из них. Можно ли
родителю увидеть в приложении всех детей сразу?

В школе не дают логин/пароль от моего родительского аккаунта. Что делать?

Можно ли использовать один родительский аккаунт для нескольких пользователей на разных устройствах?

К моему аккаунту в Госуслугах привязаны несколько учетных записей. Это проблема?

Забыл (не вводится) свой пароль от аккаунта или я хочу его сменить, что делать?

Я родитель нескольких школьников и хочу видеть в приложении всех детей сразу. Это возможно?

Не получается прикрепить ребенка к родительскому аккаунту. Как это сделать?

Есть путаница с детьми, прикрепленными к аккаунту родителя. Как это исправить?

Что такое согласие на обработку персональных данных и зачем оно нужно?

Зачем нужен пароль на вход в приложение, как его отключить и включить?

Почему при запуске приложение показывает ошибку?

Приложение сообщает, что не работают серверы. Кому писать и сколько ждать?

Переустанавливаю приложение после ошибки и не помогает. Что делать?

В папке почты видны только старые письма, а последних нет. Как их увидеть?

При переходе на экран почты или школьного питания появилось сообщение об ошибке. Что делать?

Вижу в приложении ошибки в фамилии, расписании, грамматические ошибки и т.д. К кому с этим обратиться?

Ребенок перешел в другой класс, школу и мне нужно изменить информацию, отображаемую в приложении. Как это сделать?

Учителя поздно публикуют ДЗ или вносят отметки задним числом. Это нормально?

Хочу видеть успеваемость ребенка, будучи в отъезде. Как отображается время занятий?

В приложении появилось обозначение времени по UTC. Что это значит?

Скачал файл на устройство и не могу его найти. Где он?

Что означает звездочка в разделе оценки?

Что такое вес оценки и на что он влияет?

Почему нельзя просто округлить средний балл для вычисления итоговой оценки за учебный период?

Почему нет уведомлений о новых оценках или полученных письмах?

А что с приложением для педагогов?

Как связаться с технической поддержкой мобильного приложения Netschool?

Как связаться с техподдержкой СГО/АСУ РСО?

Где найти сертификат дополнительного образования?

Расписание стало красного цвета. В чем проблема?

Как привязать приложение к платформе «Сферум»?